一、建東科技集團服務團隊介紹 

建東科技集團服務團隊有維護技術部、服務管理部、備件管理部、培訓中心、監控運營中心，18個維護服務站、169名維護工程師，配備車輛28輛，能快速、高效地保障設備的正常運營，大大縮短了故障發生后到達現場的響應時間。服務網絡覆蓋全省，支持公司在本地的銀行維護服務業務。 

服務項目涵蓋：LED顯示屏及其系列產品維保服務、叫號機維保、現金自助設備維保、非現金設備維保等。 

二、服務優勢 

1、完備的服務網絡 客戶服務網絡在全省地市區縣100%全覆蓋，根據維護設備的分布有效確保人員配比、備件配比，實現高于行業標準的快速響應和解決效率。 

2、完善的服務體系 建立完善的服務支撐體系：監控中心、呼叫中心、技術支持、維修、備件、培訓等，能提供覆蓋設備運行周期的全面的技術解決方案。 

3、高效的管理系統 與銀行設備監控系統無縫對接，實時全自動派單，與工程師服務流程無縫對接，嚴格把控各服務節點。從設備故障發生到修復到服務評價實現全流程數字化管理和績效考評，有效保障設備正常運營。 

4、完善的監控中心 對設備、工程師、維護工單、維護流程等實現實時、動態、高效的管理，全面監管設備運行情況，對異常服務及時預警、及時督導、及時支持，實現運維工作全流程信息化管理。 

三、服務流程